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常见问题

这里整理了 TTime 下载、安装、权限授权和使用过程中常见问题的解决方法

支持哪些平台?

目前支持 WindowsmacOS

Linux 版本暂未提供,后续将根据实际需求评估

为什么部分翻译源需要填写配置?

部分翻译服务由第三方服务商提供,TTime 负责集成这些服务,因此使用前需要在对应服务商的平台申请并获取配置信息

Windows - 使用 Edge 浏览器下载时提示“通常不会下载 xxx,请在打开前确保信任 xxx”

这是 Microsoft Defender SmartScreen 根据文件和应用的信誉信息显示的安全提醒

如果确认安装包来自 TTime 官网,可以按照以下步骤保留下载文件:

  1. 鼠标放在下载的文件上 -> 点击右边出现三个点 -> 点击保留
  2. 点击显示详细信息
  3. 点击仍然保留
Edge 下载列表中的保留文件选项
Edge 下载安全提示中的显示详细信息按钮
Edge 下载安全提示中的仍然保留选项

Windows - 安装时提示“Windows 已保护你的电脑”

这是 Microsoft Defender SmartScreen 对应用进行信誉检查时显示的安全提醒

如果确认安装包来自 TTime 官网,可以按照以下步骤继续运行:

  1. 点击更多信息
  2. 点击仍要运行
Windows SmartScreen 提示中的更多信息按钮
Windows SmartScreen 提示中的仍要运行按钮

Windows - 安装或启动报错

错误 1:找不到 VCRUNTIME140_1.dll

Windows 缺少 VCRUNTIME140_1.dll 的错误提示

错误 2:出现 A JavaScript error occurred in the main processnode-screenshots.win32-x64-msvc.node 相关提示

TTime 启动时的 JavaScript 主进程错误提示

以上错误通常与系统缺少 Microsoft Visual C++ 运行库有关,可以先手动安装 VC 运行库;如果安装后仍有问题,可以联系我们继续排查

VC 运行库下载地址: https://github.com/InkTimeRecord/TTime/blob/main/build/VC_redist.x64.exe

macOS - 安装后提示“未打开 TTime.app”

Apple 无法验证“TTime.app”是否包含可能危害 Mac 安全或泄漏隐私的恶意软件

macOS 无法验证 TTime.app 的安全提示

macOS 会对从互联网下载的应用进行安全检查

如果确认安装包来自 TTime 官网,可以按照以下步骤允许打开:

  1. 打开系统设置,进入隐私与安全性,向下滚动到安全性

  2. 找到 TTime 的提示并点击仍要打开

macOS 隐私与安全性设置中的仍要打开按钮

macOS - 已授权后仍然重复提示需要授权

如果已经完成授权,但每次启动或使用功能时仍然收到授权提示,可以尝试重新添加权限

macOS 中 TTime 重复请求辅助功能权限的提示
  1. 在对应的权限列表中选中 TTime 并删除
macOS 辅助功能权限列表中的 TTime 删除按钮
  1. 重新添加 TTime 并完成授权
macOS 辅助功能权限列表中的添加应用按钮

历史问题

以下问题已在新版本中优化

仅作为历史记录保留

macOS - 安装后提示“已损坏,无法打开,你应该将它移到废纸篓”

旧版本在部分 macOS 系统中可能触发应用隔离并显示此提示

以下为当时使用的两种处理方法

1. 开启允许任何来源开关

进入系统偏好设置 -> 安全性与隐私 -> 通用

允许从以下位置下载的 App中选择任何来源

如果开启后仍然无法运行,可以尝试第二种方式

2. 通过终端执行命令

打开终端,输入以下命令:

sudo xattr -rd com.apple.quarantine /Applications/TTime.app

按下回车键,输入电脑解锁密码,再次按下回车键完成操作

说明: 终端输入密码时不会显示字符,正常输入电脑解锁密码并按下回车键即可

参考文章: https://zhuanlan.zhihu.com/p/99489849

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